服务预约
用户可致电400-1789-498或400-8381-255预约服务。提供基本信息，客服推荐检测项目。也可通过施甸分站网上表单预约，选择上门采样或到店采样。
采样方式
到店采样：地址在施甸县甸阳镇朝阳路北侧，工作人员现场指导。上门采样：预约时间，工作人员携带设备到指定地点，适用于行动不便者。邮寄样本：用户自行采集后邮寄至实验室，需先咨询。
检测周期
亲子鉴定：7-10个工作日。基因检测：10-15个工作日。医学检测：根据项目不同，5-20个工作日。加急服务需咨询客服。
报告获取
报告可通过电子版发送至邮箱或微信，也可到分站自取纸质版。电子版与纸质版同等效力。报告包含详细解读，如有疑问可预约解读。
隐私保护
所有服务严格保护隐私，样本使用编号代替姓名。报告加密传输，仅限委托人查询。施甸分站不保留多余信息。
常见问题
预约后可以取消吗？可以，提前24小时通知。报告丢失可以补办吗？可以，联系客服重新打印。服务时间：周一至周日9:00-18:00。
保山施甸本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。